麥當勞外送遲到補償、歡樂送自取、麥當勞客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

補一下最後拿到什麼：
經過被這樣瘋狂騷擾後，
最後收到的信裡面有－－
一份小杯飲料兌換卷、
一份小份薯條兌換卷、
一份四塊雞塊兌換卷。
對，就這樣，沒其他東西了。
而且他們12/10號寄出，
隔天郵差就有遞送紀錄。
（但因為我不在家，所以後來是去郵局領了就是了。）

麥當勞店名：台北麟光
消費時間：2018.11.30 12:56:05
狀況：外帶少給糖醋醬（花錢買的）
抱怨原因：店家反覆騷擾且說謊
事發經過（很長）：

11/30　禮拜五
那天外帶回家後，發現麥當勞忘記給我糖醋醬，
打電話反應給餐廳，對方說如果方便的話，
「等等」可以再請外送員送糖醋醬給我，
但因為我很餓，也不知道他們什麼時候才會送，
而且覺得只是外送糖醋醬還要這麼麻煩很瞎，
所以就告訴對方不要，而對方說可以外送兌換卷，
我也說不用了，我不需要。
但是因為對方反覆說覺得很不好意思，
說可以用「郵寄」的，所以才想說給人家個方便。

12/05 禮拜三 19:34
接到麥當勞來電，說因為餐券改版之類的，
所以一直還沒有把兌換卷寄給我，
不知道方不方便「現在」外送餐卷給我，
他們馬上就會出發了。

我答應之後，一直到九點多都還沒有外送給我，
而我那天過敏很嚴重（跟前一天溫差超大），
九點多就睡了，隔天起來發現大概九點四十多，
有一個號碼連續打了三通，應該是麥當勞外送員。

12/06 禮拜四 10:03
又接到麥當勞的來電，
鬼打牆的問我在不在家，方不方便外送兌換卷給我。
我就略酸的說，我本來就沒有想要那兌換卷，
你們不想送就算了，不用再打電話過來說你們要送給我，
我沒有辦法再等你們兩、三個小時，還不知道會不會送。

優秀的麥當勞這樣回答：
「怎麼會要兩、三小時呢？我們現在就能出發啊！」

前一天也說現在就出發，而且還是沒告訴我為什麼沒送，
所以我就掛電話了。

12/06 禮拜四 10:17
一個自稱麥當勞外送員的人打電話給我，然後被我掛了。

我沒有說我在家，也沒有說我方便收，
結果外送員打電話給我，是表示他現在殺到我家樓下，
要逼我收下兌換卷，接受他們的歉意嗎？

為了不要再被騷擾（我想讀書啊），
我只好上官網去填客訴，
果然填完客訴，總公司打電話給我，
就沒有再被騷擾過了。

12/10 禮拜一 09:40
接到自稱麥當勞總公司主管的電話，
對方向我解釋經過了解之後，
是他們人員內部溝通不清，
才會導致這樣的結果。
↑這個不用你調查，我也知道一定溝通不良啊

稍稍節錄一下我之後質問，

我的質問：
為什麼總公司的賠償可以用郵寄的，
但是餐廳最後卻不能用郵寄的。

主管回應：
沒有不能郵寄，一直以來都能郵寄。
他們沒有郵寄，是因為他們那天把要寄給你的資訊，
寫在他們店裡的小白板上，結果下班就忘了，
沒有好好交接，一直到你反應沒有收到他們才想起來。
想說已經讓你等這麼久，可不可以直接送給你。

我的質問：
我根本不在意那兌換卷，我怎麼可能打電話去反應說沒收到，
而且他們當初告訴我的是餐卷改版之類的，
所以代表他們一直都在「說謊」嗎？

主管回應：
對，這個部份應該是他們的問題，
我會再次跟他們強調，並做相關懲處。

我的質問：
為什麼禮拜三說要馬上送給我，卻過了兩個小時還沒到？

主管回應：
因為外送員本來就有在外面外送，
等到外送員想到要外送兌換卷給你的時候，
已經過了兩個小時多了。
↑最好有人可以接受這種解釋

我的質問：
為什麼他們隔天不向我解釋，只是跳針的說可以外送給我？

主管回應：
這部份是因為他們內部溝通不良的原因。
↑我聽了已經白眼翻了720°

我的質問：
為什麼我已經拒絕了，但過了十五分鐘，還接到外送員電話？
現在是要逼我收下外送的兌換卷嗎？

主管回應：
因為他們當下覺得你已經很生氣，想要快點把兌換卷送給你，
所以才會在不知道你在不在家的情況，還是外送給你。


關於補償的部分：

主管：
不知道你吃早餐了沒，方不方便外送一份餐點給你作為補償？

我：
我不想要收到那家餐廳的通知，所以我不要。

主管：
那方不方便郵寄一份兌換卷給你，是用郵寄的，不是外送。

我：
我幹嘛收下？
我當初就說過我不要，結果被你們騷擾了這麼久，
你還是要寄給我同樣的東西，
所以我收下就等於我同意被你們騷擾這麼久嗎？
所以麥當勞的意思是，騷擾顧客之後，
還是只要寄一樣的東西給顧客作為補償就好嗎？

主管：
還是我這邊可以免費招待你一次外送，
希望你再給我們一次機會。

我：
如果換作是你，被麥當勞這樣騷擾過後，
你還會想要收到麥當勞的外送嗎？

主管：
如果是我，我也不會想收到。
但還是希望你能給我們一次機會 balabala

（結果最後主管也不是打算由總公司寄兌換卷
，是由麥當勞台北麟光店那邊去寄）


做個小小的結論：
1.麥當勞台北麟光店除了對我說謊以外，也對主管說謊。
2.顧客已經明確拒絕，麥當勞還是可能會強行展現他們的「歉意」。
3.外送員可以因為忘記，就過了兩個多小時才外送還沒通知。
4.外送員不會管你在不在家，就殺到你家樓下打給你。
5.除非你很想要麥當勞的補償，不然別輕易把個資交出去。

＊因為我懶得碼電話的後幾碼，所以通話紀錄有興趣的可以再找我要
＊消費發票↓




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我一開始知道不能馬上外送就拒絕了，但他們會一直盧
兌換卷不是糖醋醬的兌換卷，是其他東西，但他們也沒解釋
一開始只是覺得被漏掉不爽，如果能馬上拿到就好，不能就算了
她說等等補送，她的意思就不是馬上要送啊，她又不是只講這句話我就拒絕。
我是因為知道她的意思不是馬上會送給我後，我才拒絕的。
所以你會為了糖醋醬，多等麥當勞三十分鐘以上再吃午餐嗎？
你如果先吃完了，你幹嘛還要糖醋醬？
麥當勞的主管說，他們的標準流程是，如果顧客反應，
就會第一時間外送補給顧客，你如果需要主管電話，我可以給你
我自己騎車，每個紅綠燈都等，也不過就五到十分鐘
而且禮拜四那兩通電話，就代表了外送員過來也就大概十分鐘而已
那時候是店員講要等一段時間，而且也有問不然晚一點再送給我好不好
至於為什麼當初她們要外送沒有拒絕，是因為一打來就狂道歉，
而且這東西對我來說不痛不癢，就想說別造成她們麻煩才會答應。

推 burnsy0018: 為了糖醋醬周旋這麼久我也是醉了 12/10 11:07
推 mytoychiu: 嗯對不起 看你的處理方式跟現在po網公審的行徑 我覺得 12/10 11:34
→ mytoychiu: 你很難搞 12/10 11:34
推 justo180: 不過，你本來打去反應漏掉，期待的是什麼樣的結果，蠻 12/10 11:36
→ justo180: 好奇的，因為你後面說你並不在意糖醋醬 12/10 11:36
噓 lsps40803: 就一個糖醋醬而已也可以反應 12/10 11:37
推 QoiiwWe: 樓上說這什麼鬼話 為什麼不能反應 12/10 11:40
→ QoiiwWe: 另外麥當勞SOP真的很奇怪 客人都說不要了硬是要送耶... 12/10 11:41
推 godswd: 都不知道文盲也可以上PTT推文，是不是字數超過50就看不懂? 12/10 11:43
→ godswd: 這種當天不能處理事後再補也沒意義 況且也明確拒絕，不太 12/10 11:45
推 raclemi: 推樓上 但整件事情看下來就是莫名其妙 12/10 11:45
→ godswd: 懂他們再搞什麼.....也不是人人都貪圖那補償的一份餐點 12/10 11:45
推 raclemi: 但完全理解糖醋醬被漏掉的不爽！如果不能當下趕緊拿到糖 12/10 11:47
→ raclemi: 醋醬，事後也不會想拿什麼兌換券 12/10 11:47
→ raclemi: 如果是我也會被搞到很煩 幫原po拍拍 12/10 11:48
→ godswd: 看這時間也是很神，搞了快一個禮拜才回頭要處理..... 12/10 11:48
推 iamseanx: 如果是糖醋醬的兌換券也太好笑 12/10 12:00
→ heber: M可以道歉 原PO可以不接受啊...一直死纏著人家 XDDD 12/10 12:03
→ heber: 跟恐怖情人好像 = = 12/10 12:03
推 yihzin: 幹我竟然全部看完了 12/10 12:05
推 scores: 硬要送補償 送的手段又很隨便 有點好笑 12/10 12:11
推 bq99: 說「等等」補送，你就拒絕了。是你太機車吧 12/10 12:18
推 bq99: 想要馬上立刻拿到補送的，是要逼死誰啊 12/10 12:20
推 godswd: 感謝原PO這篇釣出不少邏輯異於常人的鄉民...拒絕就可以結 12/10 12:21
→ godswd: 案了好嘛.....把腦子從冰箱拿出來裝上好不好 12/10 12:22
推 bq99: 都不需要的話，你幹嘛打電話說沒放醬 12/10 12:23
→ rockon15: 不在意這東西 然後一直魯 cc 12/10 12:28
→ rockon15: 跟媒體反映 說要的不是賠償 只是道歉差不多xd 12/10 12:29
→ rockon15: 結果道歉 會說不接受 很多毛那種 12/10 12:29
推 vvind: 店員版不意外，難怪原Po遇到這鳥事 12/10 12:33
推 vvind: 不就打電話反應，能立刻送就好，不行也沒關係，這有啥問題 12/10 12:37
推 maple205: 覺得還好，一開始原po的意圖是：馬上獲得糖醋醬 12/10 12:37
→ maple205: 對方說「等等」所以原po就拒絕了，也沒有要優待卷 12/10 12:38
→ maple205: 是麥硬要送，然後無法配合時間又一直盧 12/10 12:38
推 ac06162: 少東西本來就要反應阿，這是你付錢應該得到的東西！ 12/10 12:38
噓 ironmen: 只有我覺得原po奧客嗎，一下不要兌換卷，一下又要，要了 12/10 12:39
→ ironmen: 又抱怨對方很隨便。阿你就從頭到尾都說不要不就好了，誰 12/10 12:39
→ ironmen: 知道你過敏阿，對方一定也覺得不接電話是你想搞他們，你 12/10 12:39
→ ironmen: 以為外送很輕鬆喔 12/10 12:39
推 maple205: 要馬就短時間內送醬，不然就結束，就這麼簡單 12/10 12:40
推 maple205: 優待卷原po有說郵寄他能接受啊 12/10 12:42
推 QoiiwWe: 店員版無誤 12/10 12:42
→ maple205: 硬要外送又沒辦法配合時間，總不可能整天在家等你 12/10 12:43
推 godswd: 我真覺得有些人邏輯有毛病，處理的都是管理層，這樣也能扯 12/10 12:43
→ godswd: 外送辛苦怎樣.....一個醬料搞五六天，接了電話還等了兩小 12/10 12:44
推 eSENSE: M這種寄兌換券的補償我都留公司住址XD 一方面也怕被騷擾 12/10 12:45
→ godswd: 時....等一個『糖醋醬兌換券』？ 這真是超乎邏輯 12/10 12:45
推 REMEMBER13: 歡迎來到店員版，安安 你今天店員了嗎？ 12/10 12:46
→ godswd: 真是店員版就好了，這種處理方式我看腦袋正常的店員也不可 12/10 12:47
推 mos: 　＼還是摩斯好／ 12/10 12:47
→ godswd: 能作.....M的管理層該安排時間檢查智商才對 12/10 12:47
推 REMEMBER13: 上個月的全民智力測驗都過了，幹嘛要特別為M的管理人 12/10 12:49
→ REMEMBER13: 員測試XD 12/10 12:49
→ mos: ＼還是摩斯好／ 12/10 12:49
→ s7598261: 糖醋醬可以盧這麼久，那精美成分我都丟掉 12/10 12:53
推 Sunerk: 笑死樓上壞了 12/10 12:54
推 zyra: 原po的糖醋醬是花錢買的 不是買雞塊附的 12/10 12:58
推 tmds: 可見每個人重視的程度不同.為了一包糖醋醬沒拿到,還得撥電話 12/10 13:07
→ tmds: 去跟餐廳溝通,我一定覺得很麻煩,吃原味好了 XDD 12/10 13:07
推 simonfz: 我看不完...有懶人包嗎>< 12/10 13:17
推 peter9s3b: 我覺得吃不吃醬一回事，沒放到醬確實是疏失，應該反映 12/10 13:33
→ peter9s3b: 啊 12/10 13:33
推 somebody: 他就是喜歡糖醋醬喜歡到願意花錢買啊！說不定就是為了這 12/10 13:34
→ somebody: 醬才吃M的，結果還沒拿到，要我也會打去請他馬上補，沒 12/10 13:34
→ somebody: 喜歡的醬根本食不知味 12/10 13:34
→ cgser: 我是覺得雙方皆有問題 12/10 13:40
推 REMEMBER13: 以後麥當勞可以註記，若要糖醋醬請主動告知，麥當勞有 12/10 13:51
→ REMEMBER13: 權利不主動提供，這樣就好了，就不會發生以上問題 12/10 13:51
推 senior: 推文真的令人大開眼界 店員版+1 12/10 14:00
→ senior: 那個樓上 本文是花錢買的醬好嗎 = = 不主動解決了啥問題 12/10 14:01
推 GGLA5566: 以後限制發文不能超過五十字好了 12/10 14:09
→ GGLA5566: 不然一堆人的國文老師會很難過 12/10 14:09
→ mos: 不要吵了！多吃摩斯沒事，沒事多吃摩斯 12/10 14:16
推 LastAttack: 錯當然在麥當勞身上啊 一開始說要郵寄沒寄 第一次外送 12/10 14:23
→ LastAttack: 還拖到。可惜原PO第二次外送前12/06 禮拜四 10:03看來 12/10 14:24
→ LastAttack: 沒有明確拒絕，讓後來更不愉快的事發生 12/10 14:25
→ prkfcpr: 雖然對方沒放錯在先，但你也能搞出這麼多毛也是有問題 12/10 14:36
推 GGLA5566: 麥當勞忘記寄，說外送又忘記，還騷擾客人 12/10 14:42
→ GGLA5566: 這都能說是顧客的錯，不愧是店員版 12/10 14:43
推 masaomi0408: 明顯就是麥當勞的問題啊，花錢買的東西少送了打電話 12/10 14:46
→ masaomi0408: 告知很正常，麥當勞提出補償方案要等很久原po才說不 12/10 14:46
→ masaomi0408: 用了，難道他提出10年後再送來原po也要接受？而且不 12/10 14:46
→ masaomi0408: 要補償，只是告知麥當勞忘記放東西以後請注意也不行 12/10 14:46
→ masaomi0408: 嗎？某些推文邏輯堪憂欸 12/10 14:46
推 esunbank: 推文堪慮 老子自己花錢買的醬還不能要 靠 12/10 14:51
推 tatalzy: 感覺就是麥硬要送吧 12/10 14:52
→ tatalzy: 某些樓邏輯到底有什麼問題 12/10 14:52
→ a765432112: 先黑單mos了 刷什麼存在 12/10 14:53
推 sashimi254: 不就是希望能改善體驗才反應嗎? 12/10 14:57
→ sashimi254: 某樓，花錢買的還要主動告知真的很貼心耶www 12/10 14:58
推 auni: 讓我想到之前CVS有個人抱怨涼麵沒醬料 居然有推文要他忍一 12/10 15:08
→ auni: 忍就好 12/10 15:08
推 mos: 最美味的漢堡~就在mos吧嘎~~ 12/10 15:09
推 lilymomo: 覺得原po 沒一開始就堅決說不要兌換券也有錯，一下要一 12/10 15:13
→ lilymomo: 下不要的...不過糖醋醬沒放是我我也會打電話去反應就是 12/10 15:13
→ lilymomo: 了 12/10 15:13
→ s7598261: 就不一次寫清楚啊，一直改內文最後又說自己買的，那些 12/10 15:16
→ s7598261: 邏輯好的是觀落陰膩？ 12/10 15:16
→ s7598261: 台麥越來越廢又不是一兩天的事 12/10 15:17
推 stf8797: 揣摩客人真正想要的道歉到什麼程度真的很難。前面的確是 12/10 15:19
→ stf8797: 麥溝通不良在先，但原po後來的反應只會讓人摸不著頭緒， 12/10 15:19
→ stf8797: 而沒辦法處理他們的人在第一天承諾好的事 12/10 15:19
推 GGLA5566: 內文只有加最上面再去提醒一次是自己買的 12/10 15:19
→ GGLA5566: 其他沒變吧 12/10 15:19
→ PaoWann: "我就略酸的說，我本來就沒有想要那兌換卷，你們不想送 12/10 15:26
→ PaoWann: 就算了" 12/10 15:26
→ PaoWann: 麥是有想送的啊，你也沒確認時間不是嗎?何不告知對方一 12/10 15:26
→ PaoWann: 個死線或是時間區間，節省彼此的時間? 12/10 15:26
→ PaoWann: 不是說你的錯，只是從小細節就可以看出今天為什麼會搞到 12/10 15:26
→ PaoWann: 這麼複雜，兩邊對於這件事都不積極。 12/10 15:26
推 Banrin: 硬要送太莫名了，是我就叫總公司說不要在打來了… 我不要 12/10 15:27
→ Banrin: 那優惠卷 12/10 15:27
→ Banrin: 他前一天從7點多等到9點，早就不想要那張優惠卷了 12/10 15:28
推 GGLA5566: 內文不就說是外送員自己忘記嗎？ 12/10 15:29
→ Banrin: *稅換卷 12/10 15:29
推 Banrin: 忘記真的超扯,真好奇那稅換卷是啥糖醋醬稅換卷就好笑 12/10 15:32
→ raclemi: 真是一堆神邏輯欸不愧是店員版 12/10 15:58
→ ringlili: 麥當勞郵寄四天沒寄，外送了兩個多小時才到，但因為是麥 12/10 16:10
→ ringlili: 當勞所以沒關係。 12/10 16:10
→ arlun: 應該是說就是麥當勞才會一直處理… 12/10 16:12
→ arlun: 別的店家根本沒有在郵寄和補送的… 12/10 16:12
→ arlun: 都叫你自己回去拿 因為他們沒有外送或是沒人有空… 12/10 16:13
→ arlun: 郵寄更不用想了 能拿回原本食物就不錯了 還餐卷… 12/10 16:13
推 flydogbus: 看別人有不同意見就說別人店員 真高水準 12/10 16:42
→ flydogbus: 不過這件事確實處理不周 簡單的事可以搞得這麼複雜 12/10 16:43
→ flydogbus: 統一用寄的不就好了 12/10 16:44
→ flydogbus: 多少錢的東西而已可以搞得大家都不愉快 SOD該檢討 12/10 16:45
推 KKyosuke: SOD:干我屁事... 12/10 16:50
→ dudee: 糖醋醬買的送的不是重點，買雞塊送的漏掉會更怒，本體沒給 12/10 16:52
→ dudee: 怎麼吃 12/10 16:52
推 shell5566: 麥胞嘴臉== 12/10 17:09
推 Misako: 支持原po, 麥當勞少給客人花錢買的東西不能反應喔？而且原 12/10 17:15
→ Misako: po是因為後續的處理很誇張才po文的吧又不是因為東西漏給， 12/10 17:15
→ Misako: 上面噓的有事喔 12/10 17:15
推 smallligi: 我覺得真的不在意他們沒送應該就會算了，感覺是因為最 12/10 17:16
推 chachabetter: 笑死，在麥胞板討拍，不想活了是不是XDD 12/10 17:17
→ smallligi: 後外送員硬送讓妳觀感不佳所以一次算總帳了@@ 12/10 17:18
→ smallligi: 大概懂妳的點啦。 12/10 17:19
→ scores: SOD:怎麼檢討 我外送員都是直接跟女主做起來 沒在送東西 12/10 17:35
噓 sssyoyo: 你真難搞 別人補償你說騷擾 自己說不在意但明明超在意 12/10 17:39
→ scores: 本來就是騷擾啊 打電話說外送 送了兩個小時要你乾等 12/10 17:40
→ scores: 然後沒送 隔天又說要送 這不是騷擾是甚麼 根本耍人 12/10 17:41
→ sssyoyo: 就一包醬也能搞這麼多事這麼多戲 社會性堪憂 12/10 17:41
→ scores: 每天我說要送 每天讓你等到睡著 都不用出門就好了 12/10 17:41
→ scores: 而且一開始就說可以郵寄 因為改版無法郵寄推多的是店家 12/10 17:44
→ superhome: 剛剛看不是12/6 12/7 怎麼又變成12/6 12/6 12/10 18:00
→ superhome: 不過看了另一篇文應該是我看錯 為什麼掛了還會有後續的 12/10 18:01
噓 blunt2005: 奇文共賞 12/10 18:01
推 JJmouseGji4: 奇人共賞 12/10 18:06
推 felisa0801: 看完這篇及推文害我好想吃雞塊沾糖醋醬！ 12/10 18:15
推 gotohikaru: 推文才是奇葩共賞XD 12/10 18:17
→ VL1003: 這種漏給的情況就看外送員跟制服組交情了，跑這種不算錢的 12/10 18:28
→ VL1003: ，不過理論上去跑也不會2~3小時，除非那天下大雨。 12/10 18:29
→ VL1003: 但2~3小時的情況大概是很衰小的外送員一次出去3單以上，還 12/10 18:29
→ VL1003: 都不順路那種才有機會。 12/10 18:29
推 rmoira: 推文奇人共賞+1 12/10 18:30
→ VL1003: 不過這件事情就是麥那邊理虧，我覺得原PO本身沒問題。 12/10 18:30
推 Ken99523: 你是不是生活的很辛苦啊，很難搞的感覺 12/10 18:36
推 Ken99523: 不會下次消費多拿醬??? 12/10 18:40
推 ge99764: 第一屆速食版智力測驗 12/10 18:43
推 butter1211: 推文奇人共賞+1 12/10 18:52
噓 s2637726: 真的搞，如果不給結果被用事後越想越不對勁大絕怎麼辦 12/10 18:58
推 GAinvisible: 推文好多奇葩。不就是M執意要送，又要給不給，造成 12/10 19:52
→ GAinvisible: 顧客困擾，也能是顧客的錯？ 真的神邏輯 12/10 19:52
推 mathrew: 根本就恐怖情人啊 12/10 19:56
→ mathrew: 等兩個小時超扯的啊 以為我閒閒沒事做喔... 12/10 19:57
→ scores: 什麼叫做如果不給 原po第一天就說可以郵寄 不用專人送 12/10 20:03
→ scores: 你要給就郵寄啊 不郵寄是"店方"的選擇 原po沒有要求專送 12/10 20:04
推 lailaiking: 一堆智商堪慮的店員 12/10 20:25
推 cul287: 這樣吧 下次再漏 你直接到法院提告 12/10 20:51
推 airphone: 是我事情發生當下第一通打電話給分店就該表明強硬態度 12/10 20:52
推 airphone: 要馬立刻馬上送給我醬少囉嗦,不然客訴給個教訓 12/10 20:54
推 BBDer: 垃圾麥當勞 12/10 21:08
噓 Darius: 前幾樓一堆文盲呵呵 12/10 21:22
推 nadoka: 麥當勞外送本來就要等很久了，再等補餐都不知道幾點才能吃 12/10 21:36
推 gotohikaru: 有些會騙 以前在板上就寫過 說人全不在要等30分鐘 12/10 21:49
→ gotohikaru: 結果不到5分鐘我到店內外送員全在 值班經理還拗了半天 12/10 21:50
→ gotohikaru: 才道歉 問他為什麼漏東西還要騙人 他說因為有可能是 12/10 21:51
→ gotohikaru: 顧客在騙人 所以才會測試 至於測試用嗆的又是另一件事 12/10 21:54
推 isisisis: 推文打開眼界 麥處理的真糟 12/10 22:38
→ isisisis: 哦對了推文中店員邏輯很有趣 12/10 22:39
推 iiyu: 超扯 12/10 22:39
推 RuruX5566: 推文真有趣 值得玩味 12/10 22:49
推 Xuan0313: 推文奇人共賞+1 12/10 23:02
→ LoKingSer: 漏給糖醋醬是麥當勞的錯，但你既然覺得對方沒誠意不想 12/10 23:03
→ LoKingSer: 要接受補送了，為何還要講“我就略酸的說……你們不想 12/10 23:03
→ LoKingSer: 送就算了！”這段話？你這樣給對方的感覺就是“你們再 12/10 23:03
→ LoKingSer: 繼續拖，不趕快送來試試看啊！” 12/10 23:03
→ LoKingSer: 果斷跟對方說，“我不需要補送也不需要什麼兌換券，這 12/10 23:07
→ LoKingSer: 件事就這樣到此為止，不要再打擾我”這樣不就好了？ 12/10 23:07
推 perfect1030: 好像我每天上班接電話會遇到的囉嗦又難搞的客人喔 12/10 23:13
推 iamseanx: 樓上驗證店員板？ 12/10 23:38
→ flydogbus: 看下來M方絕對沒有消費者拒絕補償的處理流程 12/10 23:46
→ flydogbus: 一定都是要給補償不補不行 遇到不要的反而不會處理 12/10 23:47
→ flydogbus: 而且什麼外送的反而造成消費者麻煩 要消費者花時間等 12/10 23:49
噓 punkhide520: 麥當勞處理方式不妥，但你也沒多好搞耶 12/11 00:17
推 Audien: 好奇妙的一篇 12/11 01:17
推 lakeisland: M果然投訴才有福利，學到了 12/11 01:20
推 rooo: 特地買醬料卻被遺漏，心情當然會不開心，打電話向店家發洩一 12/11 01:22
→ rooo: 下但沒有要刁難的本意，沒想到店家硬要補償所以也不再推託 12/11 01:22
→ rooo: 給了住址等收件，結果後續店家延宕寄件還一直盧，任誰都會 12/11 01:22
→ rooo: 覺得很煩吧 12/11 01:22
→ prkfcpr: 改用郵寄有比叫外送員直接送方便？根本變相更加麻煩 12/11 01:32
推 sengoddard: 閱讀障礙是不是啊... 12/11 02:17
推 JJmouseGji4: 那種說別人不好搞的人不知道是怎樣 那麼想搞人嗎 來 12/11 02:19
→ JJmouseGji4: 被搞看看啊 12/11 02:19
推 rmoira: 叫外送員專程跑一趙最好是有比較方便 12/11 02:26
推 canlest: 感謝 黑名單收穫滿滿 12/11 02:26
→ Banrin: 郵寄還好阿 丟信箱之類的 12/11 02:43
推 gotohikaru: 蚵蚵 果然沒讓我失望 12/11 03:15
推 ac83d: 我自己做服務業，我也不覺得原po有在刁難啊。 明明就是M出 12/11 03:18
→ ac83d: 了很大的問題，M給人的感覺就是「我給你卷致歉，你就是要 12/11 03:18
→ ac83d: 給我接受」。阿原po原本就沒有很在意那個卷吧，而且原po該 12/11 03:19
→ ac83d: 有的東西沒拿到，他到底為什麼不能反映，一堆人覺得不過就 12/11 03:19
→ ac83d: 是個醬而已，啊所以咧，那個就是原po該有的東西好嗎 12/11 03:19
→ LoKingSer: 是說麥當勞也做太過頭了，其他速食業聽到客人不要應該 12/11 03:40
→ LoKingSer: 就沒下文了吧？ 12/11 03:40
→ jaehyunnie: 所以到底是想要怎樣 12/11 04:38
推 flashgodie: 要怎樣? 請問"言而有信"和"不騷擾顧客"很難是嗎? 12/11 05:58
推 vvind: 某幾樓同理成那樣，不就完全站在店員角度才能說出那種話 12/11 07:52
→ flydogbus: 事情多角度看才客觀 開大直接說別人店員也無助討論 12/11 08:08
→ flydogbus: 外送給你還要花時間等他送阿 郵寄有空去信箱拿不就好了 12/11 08:16
→ flydogbus: 就硬要外送才會搞的後面一大串 如果你急著要又不同了 12/11 08:16
噓 Exc4liboor: 太好笑了吧 怎麼那麼智障xddd 12/11 11:57
推 ki97680: 原po正常處理 m處理的太差 給推推 12/11 12:44
推 adamqwop: 我覺得兩邊都很有事 12/11 13:17
推 SharronHuang: 原po的醬是另外買的耶，首噓的某人好像沒搞清楚。 12/11 13:57
→ SharronHuang: 還是今天換作是單價高的單品，你也可以不計較再來 12/11 13:57
→ SharronHuang: 噓 12/11 13:57
推 linx210145: 澳洲 12/11 14:01
→ q2520q: 投訴才有福利，笑死，少給東西要求補上被說成是福利 12/11 14:09
→ LoKingSer: 原PO在12/06那段回應給人的感覺就是還想要店家補送， 12/11 14:35
→ LoKingSer: 但是對方送來又不要……真的不想要就果斷拒絕何必跟店 12/11 14:35
→ LoKingSer: 家扯這麼多，引來後面不必要的麻煩 12/11 14:35
→ LoKingSer: 直接掛對方電話，對方怎麼知道你到底是要還是不要？ 12/11 14:36
推 ivyhoney: 能了解原po花錢沒拿到該有的東西的不爽，但我覺得店家也 12/11 15:10
→ ivyhoney: 不是故意要"騷擾"，只是想補償過錯，然後出包，然後又想 12/11 15:10
→ ivyhoney: 好好補償，又出包… 12/11 15:10
推 kilinchu: 花錢買的東西沒拿到打電話去反應到底哪裡奧客了？一堆人 12/11 16:45
→ kilinchu: 腦洞大開欸 傻眼 12/11 16:45
推 eric791112: 為了糖醋醬搞成這樣XDDDDDDDDD 12/11 17:50
推 rmoira: 呵呵 重點不是糖醋醬吧 又一個小錢不要計較呢 12/11 18:31
推 JJmouseGji4: 閱讀測驗第1題 本文敘述中原PO抱怨的重點是A.糖醋醬 12/11 18:51
→ JJmouseGji4: B.店員處理方式及態度 C.過敏 D.本版的店員 12/11 18:51
推 rmoira: 重點不是在開頭嗎？ 本篇第四行就有了 糖醋醬只是原因 12/11 19:47
推 sacice: 超可怕的，不是說不要了嗎，原po打電話過去請他們更注意這 12/11 20:47
→ sacice: 個問題下次不要再犯很ok啊，不懂在罵什麼 12/11 20:47
推 botherbother: 推原PO,漏掉東西真的很幹,我上次是漏掉一個漢堡 12/11 22:29
→ botherbother: 跟朋友去看表演,結果我的漢堡被漏掉,當天沒有吃晚餐 12/11 22:30
→ botherbother: 打電話去反應還叫我們自己去拿,時間完全來不及 12/11 22:30
→ botherbother: 講的好像是我們的錯一樣,超無言 12/11 22:31
推 qwe123456460: 推文才是一堆奇文 12/11 23:56
推 answer1213: 推文還有人檢討原po 也太好笑 12/12 00:30
推 kpnight: 某些人的國文老師都要哭了，還不把內文看完就開炮，有病 12/12 00:56
推 roshe8780: 六樓有事？希望你有一天少一個勁辣雞腿堡也不要反應 就 12/12 02:32
→ roshe8780: 一個勁辣而已嘛沒什麼 12/12 02:32
推 CalciumPlus: 學弟拍拍 12/12 04:19
推 SSJay: 自己的權利損失 不能反應是不是 一堆人夠奴 12/12 09:02
推 en90508: 漏放就是麥當勞理虧了啦!但是所謂的馬上送到很困難吧?車 12/12 11:35
→ en90508: 程總要個10幾20分鐘吧? 12/12 11:35
推 endless1007: 推文奇人共賞 12/12 13:17
推 flashgodie: 等了兩個多小時 已經不是有沒有馬上送到的問題了 12/12 18:53
推 gjcl6: 花錢買東西沒拿到客訴 推文嫌奧客 神邏輯 12/12 20:08
推 ramire: 推文說要檢討SOD是要幹嘛啦 12/12 22:27
推 ting445: 奧客文化無極限呵呵 12/13 08:31
推 satan2619: 我只是覺得你滿情緒化的~第一次說要外送兌換券，你就 12/13 12:31
→ satan2619: 應該要明確拒絕了，不是又答應，又沒辦法等，第二次也 12/13 12:31
→ satan2619: 不拒絕而是用掛電話的方式，這種處理事情的方式也是滿 12/13 12:31
→ satan2619: 有趣的 12/13 12:31
推 gotohikaru: 樓上看錯了 第二次是店家說馬上要送 你的解讀很情緒 12/13 13:52
推 Emask: 推原PO 麥當勞連錯四次 要是我的店經理這樣處理早開除了 12/13 14:30
推 qqwan3838: 我熱愛糖醋醬。所以我會加買，我回到家要吃的時候很生 12/13 21:19
→ qqwan3838: 氣他忘記放，我請他馬上幫我拿過來。 12/13 21:19
推 gleesome: 看了推文傻眼，推一下原po 12/14 03:01
推 fds2771: 推文奇人共賞+1 12/14 08:14
推 rmoira: 原PO又沒要求十分鐘內送到 但等2小時多都沒來也很誇張啊 12/14 10:53
噓 Zytus1002: 奧客 12/14 12:31
推 tentaikanso: 不知道噓原PO的意思是？ 整起事件可以算是麥當勞違約 12/14 13:35
→ tentaikanso: 在先啊，原PO花錢買但沒拿到東西。然後麥當勞一直要 12/14 13:36
→ tentaikanso: 透過「外送」的方式送「兌換券」？ 12/14 13:37
→ tentaikanso: 更別說第一次差2個小時，第二次沒約好就衝出去？ 12/14 13:41
推 tentaikanso: 但建議原PO下次可以單純敘述客觀事實就好，主觀很容 12/14 13:48
→ tentaikanso: 易被戰... 12/14 13:48
推 rmoira: 奧客個屁 怎不說M是奧店 連最簡單的糖醋醬都會忘 12/14 17:09
→ rmoira: 有些噓的是外送員嗎 送不到就7pupu 12/14 17:10
推 yoshihiko: 推文真的很多神奇的留言耶...大開眼界 12/14 19:51
噓 lymphoblast: 自己也不乾脆點直接拒絕 浪費別人時間又愛嫌 12/15 14:39
推 rmoira: 樓上 原PO明明有一直拒絕 是M說要郵寄 又改外送 反反覆覆 12/15 18:26
→ Paradisean: 奇文共賞 12/15 21:00
推 crossworld: 兩邊都很好笑 12/16 00:09
推 ir5: 一包糖醋醬也能弄成這樣 12/16 13:53
推 pondy: 某些人推文到底...是不是字太多就看不懂中文了? 拍拍原PO 12/16 20:13
噓 cxz123: 真的是奧客還po文討拍？= =" 12/16 22:00
推 israelii: 這篇真的是奇文共賞啊 12/17 00:16
推 XR125: 麥當勞才莫名奇妙，想要展現誠意結果屢屢遲到。原po不爽很 12/17 03:23
→ XR125: 正常吧… 12/17 03:23
推 rmoira: 明明就M的問題 一直騷擾又外送不到 學學KFC啦 補償都用簡 12/17 04:14
→ rmoira: 訊發兌換序號 省得還要特意留時間等不知何時會來的外送 呵 12/17 04:15
推 rmoira: 這麼簡單的事M也能搞成這樣 真不簡單 當初別漏不就好了嗎 12/17 04:19
噓 longlydreami: 感覺兩邊都HEN有問題 12/17 05:26
→ nigell: 就是兩邊都有問題 12/18 07:10
推 pinkhua: 買雞塊外帶回家發現沒附糖醋醬我真的會生悶氣XD 12/19 03:39
推 lynnc: 還好我吃雞塊不沾糖醋醬~ 12/19 14:25
推 liaozeno09: 店員版 12/20 03:37
推 a7516817: 真的一堆店員出來護航 12/21 02:47
噓 Noemen: 奧客無誤 12/23 10:55
推 GX90160SS: 推文一堆護航盧洨店員的也是神邏輯XDD 12/23 14:53
噓 iamok329: 超級奧 12/23 16:24
推 tatu0223: 不覺得原po奧客，他一直質問也是因為被騷擾到受不了吧！ 12/24 23:58
噓 marsaqua: 不在乎不要卷還客訴 然後更新還說「只有xxxx...」所以你 12/27 00:40
→ marsaqua: 到底想要什麼？ 12/27 00:40
推 GGLA5566: 原PO比較想知道麥當勞想要什麼吧 12/30 14:15
→ GGLA5566: 這種沒誠意的補償還騷擾這麼久 12/30 14:15
→ GGLA5566: 被狂騷擾之後補償也沒比較好 12/30 14:15
推 jam1: 這明明是麥當勞問題很大 01/06 14:15
噓 s92228: 到底 01/21 13:05